在澳洲糟透的一天

今天是我來到澳洲以來，最糟糕的一天，或許未來還有無法預料之事，但是今天絕對是夠糟的了。

先來談談沃南埔這個地方。沃南埔位於澳洲維多利亞州南端，大部分都是丘陵地，高低起伏落差甚大。由於我沒有汽車駕照，只能騎著腳踏車在鎮上亂逛，這裡的地勢頗令人感到煩躁，試過幾次氣喘吁吁地爬上坡後，假日就不會想再出門了。



我的霉運得源自數週前，那陣子床蟲在我的房間肆虐。於是我丟了床鋪與睡袋，把所有的衣物都拿去用熱水洗過，並且用殺蟲劑徹底消毒一次。生活平靜了數天，沒想到在上個禮拜五晚上，床蟲又在我的身上開了派對。

「好，我馬上搬家可以了吧！」在客廳沙發上睡一晚後，我對自己這麼說。然而找出租房子比我想像中還要困難，澳洲地廣人稀，都市常見的套房與雅房並不常見，當然，尤其是在沃南埔。可是要找間在工廠、學校附近的平房也不太容易。更何況在澳洲很少房東會直接面對住戶，找房子前，你得先找到仲介。

聽起來似乎更簡單，找仲介，不就省得自己沿路找出租廣告？可是這裡是澳洲，不同文化、不同語言，我們並不是操著熟悉的國台語，搭乘公車與捷運去信義房屋，沿途還可以去趟小七，買杯思樂冰解解暑。我根本不知道他們的房屋租賃系統是怎麼運作的，「好吧，這會有多難？」我上網丟了幾個關鍵字，的確找到幾間附近的房子，我寫信給仲介，期待早日得到滿意的答案。

可惜幸福的青鳥未在我的肩上駐足，在此先按下不表，談談另一件事。

在異國生活，最不便的是常常迷路，英文路名不像中文路名那樣好記，走了好幾次，仍然記不住東南西北。你可以選擇帶張紙本地圖，可是當你站在路口東張西望，一臉痴呆疑惑貌地打開地圖，就會有熱心的澳洲人來跟你搭訕。我當然很謝謝他們的幫忙，然而我的英文聽力仍無法理解他們快速且含糊的鄉音。英文生字也時常困擾我，有時候人在外頭，遇到不懂的生字，只能望字生嘆。所以我考慮買台智慧手機，既可以假裝看手機地查閱地圖，也能夠隨時Google，不過解無聊應該是人們最常用的功能。

在澳洲買手機跟臺灣相同，可以的話綁約是最划算的。當然我們是拿著打工度假簽證的背包客，所以只能選擇綁一年約。這樣算起來划算嗎？我沒實際算過，也懶得算，但是友人都這麼說，我也就相信了。

鎮上似乎只有一家電信公司，叫做Optus，也是我之前用的預付卡門號公司，理所當然成為我的首選。我走進去，問店員該如何買綁約手機，店員告訴我得提供三樣資料，分別是護照、簽證、銀行往來資料(Bank Statement)。

我只來這裡三個多月，還在一簽階段，於是我趕緊申請二簽，並且耐心等了幾天。在這段時間還去了銀行申請資料（有次不知道銀行關門時間，還白跑一趟）。資料都蒐集完全後，我又去了Optus，卻發現忘了帶印出來的簽證。

對，這是我的錯，於是我笑了笑，氣喘吁吁地騎回家。隔日，也就是今天，我發現房屋仲介並沒有回信給我。依照臺灣經驗，房屋仲介沒回給我，唯一的可能性就是她沒收到信。所以我決定請假在家，一口氣處理完房屋的問題，順便把手機的事給搞定。順道一提，許多澳洲的店家在晚上五點後就休息了，禮拜六日也是，最好的辦法就是請假處理。

我又錯了，澳洲的房屋仲介沒回信，不是因為她沒收到信，這個事實在我打給她幾秒鐘後就證實了。她沒回信給我，是因為她暫時無法安排看屋，而她百分之百知道我是誰。天啊，住在臺灣的人們能夠想像嗎？難道有事無法安排，不應該寫封信回覆嗎？讓客戶呆呆地等是正確的？習慣臺灣服務態度良好，甚至讓人覺得有點壓迫的服務業，真的很讓人難以接受這件事實。

好吧，或許這是個案。我還有一件事，買手機。中午飯後，我騎著腳踏車再度前往OPtus，沒想到這次還是沒買到。店員表示無法只接受我的第二次簽證，還要再看第一次簽證。我只好又跑去附近的圖書館，印出簽證到期時限，證明我的確會在澳洲待滿一年以上。

是這樣的，身為外國人買手機相當麻煩，必須要集滿100點，例如護照算50點，駕照可能是20點這樣。然而我蒐集了三樣資料，卻還差10點。店員提議我到附近的Medicare中心，類似健保局的地方，辦理Medicare卡。「好，這是最後一次，耐心一點」我又對自己這麼說。然而當我走去健保局，卻同樣地兩手空空地出來。因為我是背包客，不能申請健保卡。

我知道這是店家的政策，店員也只是聽命行事，可是每當我以為齊全了，她總是會告訴我還差了一樣，永遠都不會一次告訴我到底需要什麼。我不能不強烈懷疑這是種族歧視，如果這不是種族歧視，那就代表她可能有些智能不足的問題，唐氏症之類的吧，我想。

最後我在盛怒下，跟她說我直接買空機，不用綁約了。我挑了HTC ONE-X，付了712元，迅速地離開那裡。我承認這是不智之舉，我大可走去附近的Dick Smith，類似臺灣燦昆（兩家都是黃色色調），另一條街上也有手機店，或許我可找到更便宜的價格，或者更好的手機。可是當時實在無法思考了，如果我不再快點拿到手機，辦好我一直以來就想做的事，恐怕我揮個幾拳，當天晚上在警局度過。

壓垮駱駝的最後一根稻草是，我走出店家，兩眼無神地牽著腳踏車，路過的青少年對我大聲嚷嚷。好吧，其實沒壓垮，我是一頭強壯的駱駝，所以我沒有痛扁他幾拳（或者我被痛扁），然後坐在牢裡用新買的手機寫完這篇文章。我只是感到一陣心酸，想著自己來這裡的目的，想著家人，想著女友，以及巷口的台灣大哥大服務小姐，她們永遠都很有耐心且聰明。更棒的是，那裡是臺灣，我不用咬著牙踩著踏板，費盡力氣只前進數公尺，我可以搭公車、捷運，就算是搭計程車都比這裡方便。

好吧，我想家了，再一次。